أسئلة مكررة
تحقق من الأسئلة الأكثر شيوعًا قبل الاتصال بالدعم!
بشكل عام
كيف أتجنب مواقع Rocket League الوهمية؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنك تزور دائمًا المواقع الشرعية فقط:
- تحقق دائمًا من عنوان URL لموقع الويب - لا يوجد سوى
- لا تثق في مواقع الويب التي تطلب منك تسجيل الدخول قبل الوصول إلى المحتوى li>
- عند تسجيل الدخول ، تأكد دائمًا من أنك على https://steamcommunity.com صفحة حقيقية
- كلما أمكن ذلك ، استخدم ميزة الإكمال التلقائي للمتصفح لملء حقول كلمة المرور
هل RL Exchange شرعي؟
نعم! نحن خبراء في تداول Rocket League نوفر لك سهولة الوصول إلى جميع متعلقات Rocket League بأسعار تنافسية للغاية. يمكنك التحقق من مراجعاتنا على Trustpilot لمعرفة قصص المستخدمين الحقيقية. يتم تشغيل مدفوعاتنا من قبل رواد الصناعة مثل Stripe و PayPal و G2A - وهذا يضمن لك أفضل أمان للمعاملات. نحن لا نطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Steam ، ولا تتردد في تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني ، أو الأفضل من ذلك - الشراء بدون حساب! أخيرًا ، دعمنا نشط وجاهز للإجابة على جميع أسئلتك!
كيف تتصل بـ RL Exchange؟
يسعدنا الدردشة معك عبر Chat Bubble في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. سيقوم وكلاء الدعم لدينا بكل سرور بالإجابة على أسئلتك وإعادة توجيه استفسارك إذا لزم الأمر!
How do I prepare my account before trading?
The most important is to unlock trading in Rocket League. According to official Psyonix (Epic) policy there are a few requirements which are necessary to trade with other players.
If you want to receive order on our site you firstly have to:
If you want to receive order on our site you firstly have to:
- Buy 500+ credits directly from the in-game store. You have to log into the game and check its store. We recommend purchasing a Starter Pack, as it provides the best value for money.
- Play 50 minutes in online matches on the platform you are trading. Take note that only time in matches counts, it does not include checking your inventory or waiting in the main menu.
- Have account level 30 or greater. If your account has a level lower than 30, you have to play a little bit more and achieve it.
- Verify email on your Epic account. You should get the confirmation message to email connected with your Epic account. You can check official Epic instructions here.
- Enabled Two Factor Authentication (2FA) on your Epic account. This can be a little complicated process, but do not worry, we prepared the detailed instructions for you. You can check here, how to do it correctly.
حساب
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى RL Exchange؟
نحن ندعم حاليًا تسجيل الدخول المستند إلى البريد الإلكتروني / كلمة المرور ، بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعية - Google و Steam
كيفية تسجيل الدخول باستخدام PS / XBOX / SWITCH؟
لا نطلب منك تسجيل الدخول بحساب PSN أو MS. كل ما نحتاجه للتسليم الناجح هو رمز PSN / علامة الألعاب الصحيحة. يمكنك دائمًا تتبع طلباتك عبر صفحة حالة الطلب ، بالإضافة إلى الروابط المتوفرة في كل بريد إلكتروني يتم تلقيه منا
الطلب
ما هو رمز الطلب؟
رمز الطلب عبارة عن سلسلة طويلة تتكون من 4 شرطات. على سبيل المثال "5639b878-b675-4ae9-822a-07692b3b5c6f". هذا هو الرمز الفريد لعملية الشراء الخاصة بك ويستخدم لتتبع حالة التسليم
أين تجد رمز الطلب؟
يتم تضمين رمز الطلب في الإيصال ، وجميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك بعد الشراء بالإضافة إلى صفحة الطلب نفسها. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد رمز طلبك ، فيرجى الاتصال بنا عبر Chat Bubble!
كم من الوقت يستغرق استلام الطلبات المشتراة؟
نسعى جاهدين لتقديم أقصر وقت ممكن للتسليم ، ولهذا السبب يتم تسليم غالبية الطلبات في غضون ساعات قليلة من الشراء. 95٪ من الطلبات يتم تسليمها خلال 24 ساعة. في حالات نادرة نتأخر في التسليم ، نضمن ما لا يزيد عن 3 أيام قبل استلام المنتجات.
ما الذي يمكنني فعله لاستلام المشتربات بشكل أسرع؟
تأكد من أن ملفك الشخصي عام بقدر الإمكان ويقبل طلبات الصداقة. لا يمكننا التحقق من الملفات الشخصية الخاصة ، مما يتطلب منا انتظار معلومات إضافية من معالج الدفع لضمان سلامة المعاملات. على وحدات التحكم ، يجب أن يكون وكيلنا قادرًا على إرسال دعوة صديق لك قبل تسليم المشتريات.
كيف يتم تسليم المشتريات على جهاز الكمبيوتر؟
على جهاز الكمبيوتر ، يتم تسليم الطلبات عبر "بدء التجارة" من صفحة الطلب. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للتسليم ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك الضغط على الزر والانضمام إلى الصفقة. سيقوم وكيلنا بعد ذلك بوضع الطلبات المطلوبة في نافذة التجارة وقبول التبادل.
How are the items delivered on PS?
On console, our agent sends you a friend request, invites you to the party and then initiate trade. We'll send you an email when the friend request is sent. If you didn't receive friend invite after receiving the email, please contact our Support via Chat Bubble - this is known issue as the console networks are quite unstable - we'll send another invite
How are the items delivered on XBOX?
On XBOX, you send a friend message to your assigned agent. Once you click the “Get the Items” button, you send the information to our support chat that you are ready. We reply to the message with the nickname of your agent. After that you have to invite an agent to the party and initiate a trade, in which we deliver the items. You'll be notified via an email when the order is ready to be received. If you’ll have any problems, please contact our Support via Chat Bubble.
How are the items delivered on SWITCH?
On Switch, our agent sends you a friend request. Once you click the “Get the Items” button, you send the information to our support chat that you are ready. We reply to the message with the nickname of your agent. After that you have to accept the agent’s invitation to friends on Switch, then invite an agent to the in-game party and initiate a trade, in which we deliver the items. You'll be notified via an email when the order is ready to be received. If you’ll have any problems, please contact our Support via Chat Bubble.
كيف نجد حسابك على PS / XBOX / SWITCH؟
نطلب منك تقديم رمز PSN / GAMER TAG / NINTENDO FRIEND CODE الخاص بك عند إصدار أمر ، يمكننا لاحقًا إرسال دعوة صديق لك. تأكد من أن ملفك الشخصي عام وأنه يقبل الأصدقاء لضمان تسليم أسرع!
تبادل
هل ستعود عمليات التبادل؟
لا توجد حاليًا أي خطط لإعادة المتاجرة، ما لم يغير Psyonix موقفهم من التجارة الألية.
ماذا عن الرصيد الخاص بي؟
نحن ندرك أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لتمكين مسارات متعددة للسحب في الماضي ، لا يزال لدى بعض مستخدمينا رصيد معلق في حساباتهم. نحن ملتزمون بإعادة أي رصيد مستحق لك ونتوقع طرقًا جديدة لسحب الرصيد قريبًا.
هدايا مجانية
هل أحتاج إلى إنفاق المال؟
لا تحتاج! معظم المهام لا تتطلب مشتريات. يمكنك إكمالها للحصول على رصيد RL Exchange ، والذي يمكن تداوله مقابل ملحقات Rocket League مجانًا.
ما هو رصيد RL Exchange؟
رصيد RL Exchange هو عملة خاصة في الموقع. يمكنك زيادة رصيدك من خلال استكمال المهام والأنشطة الأخرى على الموقع. يمكن استخدام الرصيد للدفع مقابل طلباتك في السوق.
كم من الوقت يستغرق الحصول على المكافآت؟
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 12 ساعة للحسابات الجديدة لتلقي المكافأة للعرض المكتمل. إذا لم تشاهد الرصيد في حسابك بعد 12 ساعة ، فيرجى الاتصال بدعم مزود العروض.
هل يمكنني استخدام VPN أو VPS أو وكيل أو محاكي؟
لا! قد يؤدي استخدام أي نوع من أدوات إخفاء الهوية إلى تعليق دائم لحسابك. يمكنك فقط استخدام حساب واحد على أجهزتك الخاصة.
متنوع
هل هناك ميزات أخرى مخطط لها؟
نعم! يعمل فريق التطوير لدينا على توسيع خدماتنا من خلال ميزات أخرى تركز على المجتمع. تأكد من التحقق مرة أخرى فى حالة تقدمنا بخدمات جديدة!
هل يمكنكم مساعدتى لجعل متاجرتى بـRocket League تلقائية؟
نحن نقدم تكامل API لشركائنا. صِف حالة الاستخدام الخاصة بك لدعم الدردشة المباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.