أسئلة مكررة

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنك تزور دائمًا المواقع الشرعية فقط:

• تحقق دائمًا من عنوان URL لموقع الويب - لا يوجد سوى
• لا تثق في مواقع الويب التي تطلب منك تسجيل الدخول قبل الوصول إلى المحتوى
• عند تسجيل الدخول ، تأكد دائمًا من أنك على https://steamcommunity.com صفحة حقيقية
• كلما أمكن ذلك ، استخدم ميزة الإكمال التلقائي للمتصفح لملء حقول كلمة المرور

إذا وقعت ضحية للسرقة على الرغم من اتباع هذه الخطوات ، فاتصل بدعم Rocket League لاسترداد النسخ غير القابلة للتداول من.

نعم! نحن خبراء في تداول Rocket League نوفر لك سهولة الوصول إلى جميع متعلقات Rocket League بأسعار تنافسية للغاية. يمكنك التحقق من مراجعاتنا على Trustpilot لمعرفة قصص المستخدمين الحقيقية. يتم تشغيل مدفوعاتنا من قبل رواد الصناعة مثل Stripe و PayPal و G2A - وهذا يضمن لك أفضل أمان للمعاملات. نحن لا نطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Steam ، ولا تتردد في تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني ، أو الأفضل من ذلك - الشراء بدون حساب! أخيرًا ، دعمنا نشط وجاهز للإجابة على جميع أسئلتك!

يسعدنا الدردشة معك عبر Chat Bubble في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. سيقوم وكلاء الدعم لدينا بكل سرور بالإجابة على أسئلتك وإعادة توجيه استفسارك إذا لزم الأمر!

نحن ندعم حاليًا تسجيل الدخول المستند إلى البريد الإلكتروني / كلمة المرور ، بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعية - Steam

لا نطلب منك تسجيل الدخول بحساب PSN أو MS. كل ما نحتاجه للتسليم الناجح هو رمز PSN / علامة الألعاب الصحيحة. يمكنك دائمًا تتبع طلباتك عبر صفحة حالة الطلب ، بالإضافة إلى الروابط المتوفرة في كل بريد إلكتروني يتم تلقيه منا

رمز الطلب عبارة عن سلسلة طويلة تتكون من 4 شرطات. على سبيل المثال "5639b878-b675-4ae9-822a-07692b3b5c6f". هذا هو الرمز الفريد لعملية الشراء الخاصة بك ويستخدم لتتبع حالة التسليم

يتم تضمين رمز الطلب في الإيصال ، وجميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك بعد الشراء بالإضافة إلى صفحة الطلب نفسها. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد رمز طلبك ، فيرجى الاتصال بنا عبر Chat Bubble!

نسعى جاهدين لتقديم أقصر وقت ممكن للتسليم ، ولهذا السبب يتم تسليم غالبية الطلبات في غضون ساعات قليلة من الشراء. 95٪ من الطلبات يتم تسليمها خلال 12 ساعة. في حالات نادرة نتأخر في التسليم ، نضمن ما لا يزيد عن 3 أيام قبل استلام المنتجات.

تأكد من أن ملفك الشخصي عام بقدر الإمكان ويقبل طلبات الصداقة. لا يمكننا التحقق من الملفات الشخصية الخاصة ، مما يتطلب منا انتظار معلومات إضافية من معالج الدفع لضمان سلامة المعاملات. على وحدات التحكم ، يجب أن يكون وكيلنا قادرًا على إرسال دعوة صديق لك قبل تسليم المشتريات.

على جهاز الكمبيوتر ، يتم تسليم الطلبات عبر "بدء التجارة" من صفحة الطلب. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للتسليم ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك الضغط على الزر والانضمام إلى الصفقة. سيقوم وكيلنا بعد ذلك بوضع الطلبات المطلوبة في نافذة التجارة وقبول التبادل.

على وحدة التحكم ، يرسل لك وكيلنا طلب صداقة ، ويدعوك إلى الفريق ثم يبدأ التبادل. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عند إرسال طلب الصداقة. إذا لم تتلق دعوة صديق بعد تلقي البريد الإلكتروني ، فالرجاء الاتصال بالدعم عبر Chat Bubble - وهذه مشكلة معروفة لأن شبكات وحدة التحكم غير مستقرة تمامًا - سنرسل دعوة أخرى

On XBOX, our agent sends you a friend message. Once you reply to the message, we'll invite you to party and initiate a trade in which we deliver the items. You'll be notified via an email when the message is sent. If you don't receive the message when the email arrives, please contact our Support via Chat Bubble.

نطلب منك تقديم رمز PSN / GAMER TAG الخاص بك عند إصدار أمر ، يمكننا لاحقًا إرسال دعوة صديق لك. تأكد من أن ملفك الشخصي عام وأنه يقبل الأصدقاء لضمان تسليم أسرع!

لا توجد حاليًا أي خطط لإعادة المتاجرة، ما لم يغير Psyonix موقفهم من التجارة الألية.

نحن ندرك أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لتمكين مسارات متعددة للسحب في الماضي ، لا يزال لدى بعض مستخدمينا رصيد معلق في حساباتهم. نحن ملتزمون بإعادة أي رصيد مستحق لك ونتوقع طرقًا جديدة لسحب الرصيد قريبًا.

لا تحتاج! معظم المهام لا تتطلب مشتريات. يمكنك إكمالها للحصول على رصيد RL Exchange ، والذي يمكن تداوله مقابل ملحقات Rocket League مجانًا.

رصيد RL Exchange هو عملة خاصة في الموقع. يمكنك زيادة رصيدك من خلال استكمال المهام والأنشطة الأخرى على الموقع. يمكن استخدام الرصيد للدفع مقابل طلباتك في السوق.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 12 ساعة للحسابات الجديدة لتلقي المكافأة للعرض المكتمل. إذا لم تشاهد الرصيد في حسابك بعد 12 ساعة ، فيرجى الاتصال بدعم مزود العروض.

لا! قد يؤدي استخدام أي نوع من أدوات إخفاء الهوية إلى تعليق دائم لحسابك. يمكنك فقط استخدام حساب واحد على أجهزتك الخاصة.

نعم! يعمل فريق التطوير لدينا على توسيع خدماتنا من خلال ميزات أخرى تركز على المجتمع. تأكد من التحقق مرة أخرى فى حالة تقدمنا بخدمات جديدة!

نحن نقدم تكامل API لشركائنا. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] يصف فيه حالة الاستخدام الخاصة بك.