Часто Задаваемые Вопросы

Нет, это невозможно. В игру можно играть бесплатно, но трейдинг доступен только для премиум-аккаунтов. Чтобы разблокировать обмен, вы должны потратить 5 долларов США через внутри игровой магазин - купить 500 кредитов, стартовый пакет или eSport токены.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы всегда посещаете только законные сайты:

• Всегда проверяйте URL сайта - существует только один RL Exchange - https://rl.exchange
• Не доверяйте веб-сайтам, которые просят вас войти в систему перед доступом к контенту
• Когда вы входите в систему, всегда проверяйте, что вы находитесь на настоящей странице https://steamcommunity.com
• По возможности используйте функцию автозаполнения браузера для заполнения полей пароля

Если вы стали жертвой кражи предметов, несмотря на выполнение этих шагов, обратитесь в службу поддержки Rocket League, чтобы получить копии ваших предметов, которые нельзя будет обменять.

Да! Мы ветераны трейдинга в Rocket League, предоставляющие вам быстрый доступ ко всем предметам Rocket League по очень выгодным ценам. Вы можете ознакомиться с отзывами на Trustpilot, чтобы узнать мнение пользователей о нас. Наши платежи осуществляются лидерами индустрии, такими как Stripe, PayPal и G2A - это гарантирует вам лучшую безопасность транзакций. Мы не требуем от вас авторизации через Steam, вы можете войти в систему с помощью электронной почты или еще лучше - покупать без аккаунта! Наконец, наша служба поддержки всегда на связи и готова ответить на все ваши вопросы!

Мы будем рады пообщаться с вами через Лайв Чат в правом нижнем углу экрана или через вкладку "Поддержка" вверху. Наши сотрудники службы поддержки с удовольствием ответят на все ваши вопросы и при необходимости направят ваш запрос дальше!

Самое главное — разблокировать торговлю в Rocket League. В соответствии с официальной политикой Psyonix (Epic) есть несколько требований, которые необходимы для торговли с другими игроками.
Если вы хотите получать заказы на нашем сайте, вам в первую очередь необходимо:

• Купить более 500 кредитов прямо во внутри игровом магазине. Вы должны войти в игру и проверить ее магазин. Мы рекомендуем приобрести Начальный Набор, так как он обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.
• Играть 50 минут в онлайн-матчах на платформе, где вы будете трейдить. Обратите внимание, что учитывается только время в матчах, оно не включает проверку вашего инвентаря или ожидание в главном меню.
• Иметь уровень учетной записи 30 или выше. Если у вашего аккаунта уровень ниже 30, вам придется поиграть еще немного и достичь его.
• Подтвердить e-mail в своем аккаунте Epic. Вы должны получить подтверждение на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Epic. Вы можете ознакомиться с официальными инструкциями Epic здесь.
• Включить двухфакторную аутентификацию (2FA) в своей учетной записи Epic. Это может быть немного сложным процессом, но не волнуйтесь, мы подготовили для вас подробные инструкции. Вы можете ознакомиться с ними здесь, как это сделать правильно.

Если вы не выполните все эти требования, то не сможете получить предметы. При возникновении проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Агенты с радостью помогут вам со всеми процессами!

В настоящее время мы поддерживаем вход по e-mail/паролю, а также через Google и Steam

Мы не требуем, чтобы вы авторизовались на сайте, используя PSN, MS или Nintendo. Все, что нужно для успешной доставки, — это ваш правильно указанный PSN ID / GAMER TAG / NINTENDO FRIEND CODE. Вы всегда можете отслеживать свои заказы на странице "Статус Заказа", а также по ссылкам, указанным в каждом полученном от нас письме

ID Заказа представляет собой длинную строку с 4 дефисами. Например, «5639b878-b675-4ae9-822a-07692b3b5c6f». Это уникальный идентификатор вашей покупки, который используется для отслеживания статуса доставки

ID Заказа указан в Квитанции, во всех электронных письмах, которые мы отправили вам после покупки, а также на самой странице заказа. Если у вас возникли проблемы с определением ID вашего заказа, свяжитесь с нами через Лайв Чат!

Мы стремимся предложить максимально короткие сроки доставки, поэтому большинство заказов доставляются в течение нескольких часов с момента покупки. 95% всех заказов доставляются в течение 24 часов (вне праздничного сезона). В редких случаях мы гарантируем доставку Ваших предметов в течении 7 дней.

Убедитесь, что ваш профиль открыт и включена возможность принимать запросы на добавление в друзья. Мы не можем проверить закрытые профили, что требует от нас ожидания дополнительной информации от Платежной Системы, чтобы гарантировать безопасность транзакции. На консолях наш агент отправляет вам запрос на добавление в друзья перед доставкой предметов.

На ПК предметы доставляются через Трейд, инициированный со страницы заказа. Как только заказ будет готов к доставке, мы отправим вам электронное письмо с просьбой нажать кнопку и присоединиться к сделке. Затем наш агент поместит запрошенные предметы в окно трейда и примет обмен.

На консоли наш агент отправляет вам запрос на добавление в друзья, приглашает вас на вечеринку, а затем инициирует обмен. Мы направим вам электронное письмо, когда запрос на добавление в друзья будет отправлен. Если вы не получили запрос на добавление в друзья после получения электронного письма, то обратитесь в нашу Службу Поддержки через Лайв Чат — это известная проблема, поскольку сети консоли довольно нестабильны — мы отправим еще один запрос

На XBOX вы отправляете запрос на добавление в друзья вашему назначенному агенту. Как только вы нажимаете кнопку «Получить Предметы», вы отправляете информацию в наш чат поддержки, о том что вы готовы к обмену. В ответном сообщении мы направим вам никнейм вашего агента. Затем вы должны пригласить агента на вечеринку и инициировать трейд, в котором мы доставим предметы. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда заказ будет готов к получению. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, то обратитесь в нашу Службу Поддержки через Лайв Чат.

На Switch наш агент отправляет вам запрос на добавление в друзья. Как только вы нажимаете кнопку «Получить Предметы», вы отправляете информацию в наш чат поддержки, о том что вы готовы к обмену. В ответном сообщении мы направим вам никнейм вашего агента. После этого вы должны принять запрос агента на добавление в друзья на Switch, затем пригласить агента на внутри игровую вечеринку и инициировать трейд, в котором мы доставляем предметы. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда заказ будет готов к получению. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, то обратитесь в нашу Службу Поддержки через Лайв Чат.

Мы попросим вас предоставить ваш PSN ID / GAMER TAG / NINTENDO FRIEND CODE при оформлении заказа, чтобы позже мы могли выслать вам запрос на добавление в друзья. Убедитесь, что ваш профиль публичный и включена возможность принимать запросы на добавление в друзья, чтобы обеспечить максимально быструю доставку!

В настоящее время нет планов возвращать Трейды, если только Psyonix не изменит свою позицию в отношении автоматизации обменов.

Мы понимаем, что, несмотря на все наши усилия по созданию нескольких способов вывода средств в прошлом, некоторые из наших пользователей все еще ожидают зачисления баланса на свои счета. Мы стремимся вернуть вам все непогашенные остатки и ожидаем появления новых способов вывода средств в ближайшее время.

Нет! Большинство заданий не требует оплаты. Вы можете выполнить их, чтобы получить баланс RL Exchange, который можно обменять на бесплатные предметы Rocket League.

Баланс RL Exchange — это специальная валюта. Вы можете увеличить свой баланс, выполняя задания и другие действия на сайте. Баланс может быть использован для оплаты ваших заказов на Маркете.

Для новых учетных записей может потребоваться до 12 часов, чтобы получить вознаграждение за выполненное задание. Если вы не видите изменения баланса на своем аккаунте спустя 12 часов, то обратитесь в службу поддержки на странице провайдера.

Нет! Использование любого инструмента анонимизации может привести к вечной блокировке вашей учетной записи. Вы можете использовать только одну учетную запись на своих устройствах.

Да! Наша команда разработчиков работает над расширением наших услуг за счет других функций, ориентированных на сообщество. Обязательно следите за развитием событий!

Мы предлагаем интеграцию API для наших партнеров. Опишите свой вариант использования нашей Службе Поддержки в Лайв Чате для получения дополнительной информации.