Sprawdź Status Zamówienia

ID Zamówienia to długi ciąg znaków przedzielony 4 myślnikami. Na przykład "5639b878-b675-4ae9-822a-07692b3b5c6f". Jest on unikalnym identyfikatorem Twojego zamówienia i możesz go użyć do śledzenia dostawy.

ID Zamówienia jest zawarte na rachunku, oraz we wszystkich wiadomościach email jakie Tobie wysyłamy po zakupie. Jeśli masz problem ze znalezieniem ID swojego zamówienia, skontaktuj się z nami przez dymek czatu.

Staramy się zapewnić najszybszą możliwą dostawę, dlatego większość zamówień ląduje w rękach klientów w ciągu kilku godzin od zakupu. 95% naszych zamówień jest dostarczona w ciągu 24 godzin. W rzadkich przypadkach opóźnień gwarantujemy czas oczekiwania krótszy niż 7 dni.

Przede wszystkim upewnij się, że Twoje konto jest publiczne i może przyjmować znajomych. Jeśli Twój profil będzie prywatny, nasz system nie będzie mógł zweryfikować Twojego konta, co może prowadzić do opóźnień. Na konsolach, nasi agencie muszą mieć możliwość zaproszenia do znajomych by dostarczyć przedmioty.

Przedmioty na PC dostarczane są przy pomocy wymiany rozpoczętej ze strony zamówienia. Gdy zamówienie będzie gotowe, wyślemy Tobie email z prośbą o odbiór poprzez kliknięcie przycisku na stronie i dołączenie do wymiany. Po dołączeniu do wymiany, nasz agent uzupełni okienko wszystkimi zamówionymi przedmiotami i zaakceptuje wymianę.

Na konsoli nasz agent wysyła zaproszenie, zaprasza do grupy, a następnie zaczyna wymianę. Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy zaproszenie do znajomych zostanie wysłane. Jeśli nie otrzymałeś zaproszenia do znajomych po otrzymaniu maila, skontaktuj się z naszym Wsparciem poprzez dymek czatu - jest to znany problem, ponieważ sieci konsolowe są dość niestabilne - wyślemy kolejne zaproszenie

Na XBOX, wysyłasz zaproszenia do znajomych agentowi przydzielonemu do twojego zamówienia. Kiedy naciśniesz przycisk "Odbierz przedmioty", wysyłasz informacje do naszego czatu wsparcia że jesteś gotowy odebrać przedmiot. Odpowiemy na twoją wiadomość z nazwą użytkownika naszego agenta. Po tym, będziesz musiał zaprosić naszego agenta do grupy, i zainicjować wymianę, w której dostarczymy przedmioty. Będziesz poinformowany poprzez wiadomość email kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Jeżeli napotkasz jakieś problemy, to prosimy o kontakt z naszym Wsparciem używając przycisku Wsparcia w prawym dolnym rogu naszej strony.

Na Switch, nasz agent wyśle zaproszenie do znajomych. Kiedy naciśniesz przycisk "Odbierz przedmioty", wysyłasz informacje do naszego czatu wsparcia że jesteś gotowy odebrać przedmiot. Odpowiemy na twoją wiadomość z nazwą użytkownika naszego agenta. Po tym należy zaakceptować zaproszenie do znajomych które nasz agent wyślę na Switch. Po tym, będziesz musiał zaprosić naszego agenta do grupy, i zainicjować wymianę, w której dostarczymy przedmioty. Będziesz poinformowany poprzez wiadomość email kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Jeżeli napotkasz jakieś problemy, to prosimy o kontakt z naszym Wsparciem używając przycisku Wsparcia w prawym dolnym rogu naszej strony.

Przy zamówieniu prosimy o podanie PSN ID lub Gamer Tag lub Nintendo Friend Code, abyśmy wiedzieli gdzie wysłać przedmioty. Upewnij się, że Twój profil jest publiczny oraz może przyjmować zaproszenia do znajomych, aby zapewnić najszybszą dostawę!

Nie wymagamy logowania przy pomocy konta PSN, Microsoft lub Nintendo. Wszystko czego potrzebujemy by dostarczyć Twoje przedmioty to prawidłowy PSN ID w przypadku PlayStation, Gamer Tag w przypadku XBOX lub Kod Znajomego Nintendo. Zawsze możesz śledzić swoje zamówienia za pośrednictwem strony Status zamówienia, a także linków podanych w każdej otrzymanej od nas wiadomości e-mail